La Bottega del Possibile - Torre Pellice

Ascoltare con rispetto: l’uso delle parole e delle storie - Mercoledì 11 marzo 2009

Presentazione

Quando ascoltiamo un "utente" che racconta, possono succedere tante cose: possiamo commuoverci, oppure irritarci; possiamo annoiarci e senza accorgercene smettere di prestare attenzione.

Possiamo ricordare improvvisamente qualcosa di simile che è successo a noi e avere voglia di raccontare anche noi la nostra esperienza. Possiamo aver voglia di correggere qualcosa nel racconto che ci sembra sbagliato, una data che non corrisponde, un avvenimento che non si è svolto come "l’altro" racconta.

Quando ascoltiamo un racconto in qualità di professionisti, dobbiamo riuscire ad evitare alcune di queste reazioni, o, almeno, a limitarle. Si può imparare ad ascoltare meglio, a incoraggiare l’altro a raccontare, a farlo sentire accettato e compreso, a non completare le sue parole credendo di avere capito cosa vuole dire, a segnalare interesse e ascolto con domande appropriate, a riportare parti del racconto nelle conversazioni successive, segnalando che quel racconto è rimasto nella nostra memoria, che lo ricordiamo e ci fa piacere riparlarne.

Per imparare tutto questo racconteremo e ascolteremo: scopriremo cosa ci dà fastidio quando siamo noi a raccontare e l’altro non sa ascoltarci come vorremmo. Impareremo come si fa a fare domande accoglienti, stimolanti, creative. Impareremo l’ascolto. È un incontro formativo rivolto agli operatori oss, risorsa essenziale per la qualità della vita delle persone "prese in cura" e per il sostegno alla domiciliarità.

Destinatari

Operatori socio sanitari.

Obiettivi

Migliorare la relazione d’aiuto anche attraverso la narrazione e l’ascolto nel rispetto delle persone.

Iscrizione e costi

L'iscrizione deve pervenire non oltre il giorno 6 marzo compilando il modulo predisposto [PDF|DOC] in ogni sua parte, trasmettendolo via fax o via e-mail. L'iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento del modulo o della e-mail. Non verrà data alcuna ulteriore conferma dell'avvenuta iscrizione al seminario.

La quota di iscrizione (comprensiva dello spuntino/pranzo) è di Euro 50,00 per i seminari di un giorno, di Euro 100,00 per i seminari di due giorni (agli operatori che si fanno carico personalmente della quota di iscrizione verrà applicato uno sconto del 20%)

Offerte speciali per Enti: ogni 4 iscritti 1 ospite, oltre 8 iscritti 2 ospiti.

Programma ed informazioni dettagliate

Per informazioni dettagliate ed il programma esaustivo del seminario è possibile scaricare il volantino completo del seminario in formato Adobe Acrobat Portable Document Format (.pdf).