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AGGRESSIVITÀ E SICUREZZA NEI SERVIZI ALLA PERSONA

Filone: PROFESSIONI NELLA RELAZIONE D'AIUTO
4 novembre 2019 08:30 - 16:30
AGGRESSIVITA
presso:
SFEP
via Cellini 14, Torino
+ Google Map:

CODICE EVENTO: 34870
DESTINATARI: tutte le professioni

CODICE EVENTO: 34761
DESTINATARI: Assistenti Sociali

PRESENTAZIONE

Sono ormai sei anni che la Bottega del Possibile propone, all’interno dei seminari de “La Borsa degli attrezzi”, il tema dell’aggressività e sicurezza nei servizi che, in base alle loro competenze istituzionali, si trovano, quasi quotidianamente, a gestire relazioni con persone che vivono momenti di difficoltà.
Riproponiamo il tema in quanto abbiamo constatato come l’interesse continui ad essere alto e soprattutto perché, durante i precedenti seminari, sono emerse richieste e riflessioni che ci hanno stimolato a offrire il seminario affrontandolo da altri punti di vista e nodi problematici.
Ed è proprio a partire dagli interventi degli operatori presenti ai precedenti seminari che quest’anno proponiamo l’approfondimento dei seguenti argomenti:
a) la gestione del potere proprio o altrui. È importante riconoscere il proprio e altrui potere (compreso quello della persona che si presenta ai servizi), sapendo che la gestione di questo spazio può fortemente influenzare la relazione che si va ad instaurare;
b) la complessità della comunicazione verbale e non verbale. Parole e atteggiamenti possono provocare atteggiamenti aggressivi o, al contrario, aiutare a contenerli;
c) la pubblicazione via web di pensieri/minacce: come difendersi da questo tipo di stalking;
d) riflessione su alcuni snodi organizzativi che possono essere veicolo di atteggiamenti aggressivi. Come riconoscerli e gestirli;
e) Aspetti legali e loro ricadute sull’ente e sull’operatore. Questa tematica era già prevista in calendario l’anno scorso ma non ha potuto essere affrontata causa impedimenti del relatore. Riteniamo utile riproporla.


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    Details

    Date:
    4 novembre 2019
    Time:
    08:30 - 16:30

    Organizzatore

    Associazione La Bottega del Possibile
    Phone:
    0121/953377

    Luogo

    SFEP
    via Cellini 14, Torino + Google Map:
    Le iscrizioni online per questo evento al momento sono chiuse.
    Per avere informazioni è possibile contattare la segreteria telefonicamente o via fax al numero 0121/953377 oppure inviando una mail a segreteria@bottegadelpossibile.it